Жодна заявка з месенджерів більше не загубиться
Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, TikTok і чат на сайті — в одному вікні CRM. Менеджери відповідають швидше, а ви бачите кожну заявку й кожен продаж.
Де губляться ваші клієнти
Здається дрібницями — але саме так ідуть ті, хто вже хотів купити
«99+» непрочитаних у Direct
Серед них — люди, які хотіли купити. Поки менеджер їх знайде, частина вже купила в інших.
Клієнт написав у п'ятницю ввечері
Відповіли в понеділок. Він уже не чекав і замовив у конкурента.
«Хто відповідає Марині з Одеси?»
Один менеджер пообіцяв доставку за 200 грн, інший — за 150. Клієнт бачить хаос і йде.
Менеджер звільнився
А листування з клієнтами лишилося в його телефоні. Разом із клієнтами.
За кожну загублену заявку ви вже заплатили — рекламою, часом і нервами.
Що зміниться
- Direct, Telegram, Viber — у різних телефонах і вкладках
- Хто встиг — той відповів. А хтось і не відповів
- Історія клієнта — в голові менеджера
- Ціни й умови доставки щоразу пишете вручну
- Невідомо, скільки заявок стали продажами
- Усі канали в одному вікні — з комп'ютера й з телефона
- Чат одразу закріплюється за менеджером. Мовчить надто довго — чат знімається з нього й позначається терміновим
- Усе листування й угоди — в картці клієнта, і їх бачить уся команда
- Шаблони відповідей з цінами, файлами й ім'ям клієнта — в один клік
- Кожна заявка — угода у воронці, а в аналітиці видно, скільки прийшло і скільки купили
Шлях заявки в RevukCRM
Від першого повідомлення до оплати — без копіювання й пошуку по телефонах
- 1
Клієнт пише в Instagram о 22:00
Повідомлення одразу з'являється в CRM разом із чатами з усіх інших каналів.
- 2
Чат отримує менеджер
За правилом, яке ви обрали: хто перший взяв, по черзі або відсотково. А вночі може відповісти AI-співробітник.
- 3
Відповідь і угода — з одного вікна
Менеджер відповідає шаблоном з ціною й створює угоду, не виходячи з листування.
- 4
Ви бачите результат
Угода йде по воронці до оплати, а в аналітиці видно, скільки заявок дав кожен канал.
Жоден клієнт не залишиться без відповіді
Всі повідомлення з різних каналів приходять в одне місце. Ваша команда відповідає швидко — клієнти залишаються задоволені.
- ✓ Шаблони для миттєвих відповідей
- ✓ Автоматичний розподіл між менеджерами
- ✓ Повна історія спілкування з клієнтом
Кому це підходить
Усім, хто продає через листування
Instagram-магазини
Одяг, косметика, дитячі товари, handmade: заявки з Direct, Telegram і Viber — в одній черзі, а товари й залишки — поруч.
Послуги й сервіс
Ремонт, салони, навчання: кожне звернення — угода з відповідальним, і жоден клієнт не чекає до понеділка.
Опт і B2B
Довгі угоди з кількома людьми з боку клієнта: вся переписка й домовленості — в історії угоди, а не в особистих чатах менеджерів.
Що всередині
Без перемикання між телефоном, Direct і Viber
Чати розподіляються самі
«Хто перший взяв», «По черзі» або «Відсотково». Якщо менеджер довго мовчить — чат знімається з нього й позначається терміновим.
Один клієнт — одна стрічка
Контакт знаходиться за телефоном чи email або створюється сам. Чати клієнта з різних месенджерів можна об'єднати й обирати, куди відповісти.
Шаблони відповідей
Категорії, гарячі клавіші, серія до 10 повідомлень, файли й змінні: ім'я клієнта, дані угоди чи рахунку.
Угода прямо з чату
Справа від листування — контакт, задачі й угоди. Створюєте угоду, не виходячи з чату.
Внутрішні примітки
Коментарі для колег просто в стрічці — клієнт їх не бачить.
Контроль і доступи
Пошук по імені, телефону й тексту повідомлень, збережені фільтри. У ролях обмежуєте, хто які канали бачить.
Які канали можна підключити
Каналів — скільки завгодно, зокрема кілька однакових
Telegram
Бот або особистий акаунт за номером.
Viber
Бот або номерний Viber.
Особистий номер через QR-код або офіційний WhatsApp Business API.
Instagram і Facebook
Direct і Messenger вашої сторінки.
TikTok
Повідомлення бізнес-акаунта.
Чат на сайті
Віджет чату для вашого сайту, а також чати OLX.
А ще в RevukCRM
Усе для роботи з клієнтами — в одній системі, без окремих сервісів
Номерні Telegram, Viber і WhatsApp
Підключіть робочий номер і пишіть клієнтам першими. Окремий платний канал — $12/міс за номер.
ДетальнішеВиробництво
Технологічні карти, етапи цеху, матеріали й собівартість кожного замовлення.
ДетальнішеAI-співробітник
Відповідає клієнтам у месенджерах, створює угоди й задачі — вночі й у вихідні.
ДетальнішеAPI та вебхуки
Підключіть сайт, облікову систему чи свій сервіс до угод, контактів і чатів.
ДетальнішеУгоди й воронки
Кожна заявка — угода з етапами, сумою й відповідальним. Кілька воронок під різні напрямки.
Задачі
Дедлайни, нагадування й повторювані задачі, прив'язані до угоди, клієнта чи чату.
Товари й склади
Каталог з цінами й варіантами, залишки на складах і резерв під угоди.
Фінанси
Каси, надходження й витрати, регулярні платежі. Оплати рахунків потрапляють сюди самі.
Аналітика
Дашборди по продажах, оплатах, чатах і менеджерах, цілі — план і факт.
Почніть уже сьогодні
Без програміста й довгого впровадження
- 1
Зареєструйтеся
14 днів безкоштовно на будь-якому тарифі, без картки.
- 2
Підключіть канали
Telegram, Instagram, Viber та інші — з налаштувань, без програміста.
- 3
Запросіть менеджерів
Оберіть, як розподіляти чати, — і працюйте.
Не хочете розбиратися самі? Замовте демо — покажемо все на ваших задачах і допоможемо налаштувати.
Прозорі ціни
Обери, як платити: фіксований тариф із передбачуваним бюджетом — або плати лише за те, що використовуєш.
Індивідуальний тариф
Понад 200 юзерів або нестандартні обсяги? Складемо персональний прайс під твою компанію.
✨ 14 днів trial безкоштовно на будь-якому тарифі — без карти
Як це працює
Тариф — це фіксована ціна за пакет ресурсів. Перевищив ліміт — далі платиш за конкретний ресурс за стандартним pay-as-you-go тарифом. Жодних блокувань і прихованих платежів.
Часті запитання
Telegram (бот і особистий акаунт), Viber (бот і номерний), WhatsApp (особистий номер або Business API), Instagram, Facebook, TikTok, чат на сайті та OLX. Кількість каналів не обмежена.
Ні. Канали підключаються з налаштувань без програміста, тож почати можна в день реєстрації. Якщо щось не виходить — покажемо й допоможемо на демо.
Контакти, компанії, угоди й товари завантажуються з Excel: майстер сам зіставляє колонки й знаходить дублікати ще до збереження.
Так — з особистого Telegram, номерного Viber і WhatsApp. В Instagram, Facebook і TikTok першим написати не можна: відповісти можна протягом 24 годин (TikTok — 48) після повідомлення клієнта. Це правила самих платформ.
Якщо менеджер довго не відповідає, CRM знімає його з чату й позначає чат терміновим — заявка не загубиться.
Так. А в ролях можна налаштувати, хто з команди які канали бачить.
У тариф Basic ($20/міс за 5 користувачів) входить 20 000 повідомлень на місяць. Понад ліміт — $0.0002 за повідомлення.
Покажемо, як це працюватиме у вас
Підключимо ваші канали на демо й покажемо розподіл чатів, шаблони й роботу з угодами.
